お客様からのお問い合わせに迅速に対応するため、AIアシスタント「Sella」を導入しました。SellaはSUZUVERSEに関する基本的なご質問をサポートし、膨大なFAQデータベースの中から必要な情報を瞬時にご案内します。
注意事項:
- 最も正しい答えを得るためには、質問は具体的で明確である必要があります。
- 万が一、Sellaがお客様のご質問をサポートできない場合、Sellaはメッセージをサポートチームに転送します。その後、セラからの返信はチケットに記載されている内容のみとなります。それでもメッセージを送信することは可能で、Sellaはエージェントがチェックしている既存のチケットにメッセージを更新します。
- バグを報告したい場合は、通常通りログファイルを送信することを選択してください。
SUZUVERSEアプリのメニューページでセラをご覧いただけます：
1. SUZUVERSEアプリを開き、メニューにアクセスします
2. 下にスクロールして、バーチャルアシスタントをクリックします：
3. 質問を開始できます：