お客様からのお問い合わせに迅速に対応するため、AIアシスタント「Sella」を導入しました。
SellaはSUZUVERSEに関する基本的なご質問をサポートし、膨大なFAQデータベースの中から必要な情報を瞬時にご案内します。
注意事項:
- 最も正しい答えを得るためには、質問は具体的で明確である必要があります。
- 万が一、Sellaがお客様のご質問をサポートできない場合、Sellaはメッセージをサポートチームに転送します。
その後、サポートチームからの回答があるまで、Sellaは返信を致しませんが、追加でメッセージを送信することは可能です。追加で送信されたメッセージは、既存のメッセージの続きとしてSellaがサポートチームに転送します。 - バグを報告したい場合は、通常通りログファイルを送信してください。
SUZUVERSEアプリのメニューページでSellaをご覧いただけます：
1. SUZUVERSEアプリを開き、メニューにアクセスします
右上のヘルプアイコンを押します。
または、下にスクロールして、バーチャルアシスタントをクリックします
2. Sellaへの質問を開始できます