恐れ入りますが、クレジットカードの決済が否認（失敗）した理由については弊社でも確認することができません。
失敗した理由については、カード名義ご本人様よりカード発行会社へ直接お問い合わせいただくようご依頼ください。
なお、決済失敗理由は一般的に下記のようなことが考えられます。
・セキュリティの関係上、当該決済にのみカード会社で決済に保留がかかった
・クレジットカードの限度額を超える決済である
・カードの有効期限が切れている
・定期課金途中で再発行などによるクレジットカード番号の変更があった
・プリペイド／デビットカードの発行会社の設定により決済ができない
・クレジットカードが利用できない／無効な状態である
上記をご確認いただき、クレジットカードを更新・変更する場合には、下記のヘルプページをご参照ください。